Logga in säkert och fortsätt spela där du slutade

Hur loggar jag in på SpellWin från mobilen när jag bara har mitt BankID till hands?

Öppna SpellWin, tryck på Logga in och välj BankID, sedan godkänner du inloggningen i BankID-appen med din kod eller biometrisk inloggning. Om du hamnar i BankID men inte tillbaka i sidan, gå tillbaka till webbläsaren efter att du har godkänt.

Vad gör jag om jag försöker logga in men det står att mina uppgifter är fel fast jag är säker på att de stämmer?

Kontrollera att du inte har råkat slå på versaler och testa att skriva om uppgifterna manuellt i stället för att autofylla. Fungerar det fortfarande inte, använd länken för att återställa lösenordet och skapa ett nytt.

Vad ska jag göra om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in och det bara snurrar?

Uppdatera sidan, stäng webbläsaren helt och öppna SpellWin igen, eftersom en gammal session kan låsa inloggningen. Om du använder BankID, kontrollera att appen är uppdaterad och att du inte har ett aktivt BankID-fönster som väntar på godkännande.

Kan jag vara inloggad på SpellWin på både min dator och min telefon samtidigt, eller loggas jag ut?

SpellWin kan logga ut den ena enheten om du startar en ny session på en annan, så att kontot inte är öppet på flera ställen samtidigt. Om du märker att du kastas ut, logga in igen på den enhet du vill använda och låt den andra vara stängd.

Vad gör jag om jag blir utloggad direkt när jag försöker gå in, särskilt när jag klickar från en bonus- eller kampanjsida?

Rensa webbläsarens cookies för SpellWin och försök igen från startsidan i stället för via en gammal länk. Om du använder en privat flik eller en annonsblockerare kan det stoppa inloggningen, så testa i en vanlig flik utan tillägg.