Melden Sie sich an und greifen Sie sicher auf Ihr Konto zu

Wie logge ich mich bei SpellWin ein, wenn ich meine Zugangsdaten gerade nicht mehr im Kopf habe?

Öffne die Login-Seite und nutze „Passwort vergessen“, dann bekommst du einen Link per E-Mail zum Zurücksetzen. Danach meldest du dich mit deiner E-Mail und dem neuen Passwort wieder an.

Was mache ich, wenn SpellWin beim Einloggen immer wieder sagt, dass E-Mail oder Passwort falsch sind, obwohl ich sicher bin, dass es stimmt?

Prüfe zuerst Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung und ob Leerzeichen mitkopiert wurden. Wenn es weiter scheitert, setze das Passwort neu und versuche den Login danach erneut.

Kann ich mich bei SpellWin auch einfach über mein Handy einloggen, ohne dass die Seite dauernd neu lädt oder mich rauswirft?

Nutze einen aktuellen Browser auf ios oder android und deaktiviere im Zweifel Blocker, die Cookies oder Skripte sperren. Wenn der Login-Loop bleibt, lösche Cache und Cookies für SpellWin und starte den Browser neu.

Was soll ich tun, wenn ich beim Login bei SpellWin keinen Code bekomme, weil die 2fa nicht ankommt oder die App nichts anzeigt?

Stelle die Uhrzeit am Handy auf automatische Zeit und gib den Code erneut ein, weil falsche Zeit die 2fa brechen kann. Wenn du keinen Zugriff mehr auf die 2fa-App hast, bleibt nur die Kontowiederherstellung über den Support.

Kann ich mich bei SpellWin gleichzeitig auf zwei Geräten anmelden, also am PC spielen und am Handy nebenbei eingeloggt bleiben?

SpellWin kann dich aus Sicherheitsgründen aus einer Sitzung abmelden, wenn du dich auf einem zweiten Gerät neu einloggst. Wenn du stabil spielen willst, bleib während der Session auf einem Gerät.

Was mache ich, wenn mein SpellWin-Konto nach zu vielen Login-Versuchen gesperrt ist und ich nicht mehr reinkomme?

Warte die Sperrzeit ab und versuche es dann mit dem korrekten Passwort erneut oder nutze direkt „Passwort vergessen“. Wenn die Sperre bleibt, klärt der Support die Entsperrung nach einer kurzen Identitätsprüfung.