Log ind for at få adgang til din spellwin-konto

Hvordan logger jeg ind på SpellWin fra min mobil, uden at det bliver en hel proces?

Åbn SpellWin, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis siden spørger om en kode, skal du godkende via 2fa eller den engangskode, der bliver sendt til dig.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til SpellWin og ikke kan komme ind?

Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket, du får på e-mail. Sæt en ny adgangskode, og log ind igen med den samme e-mail eller det samme brugernavn.

Hvad gør jeg, hvis SpellWin siger, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind?

Det sker efter for mange forkerte forsøg i træk, så vent lidt og prøv igen med den rigtige adgangskode. Hvis den stadig er låst, brug password-reset og log ind med den nye adgangskode.

Kan jeg logge ind på SpellWin med Face ID eller fingeraftryk på ios eller android?

Hvis du har slået biometrisk login til i din browser eller på din enhed, kan du bruge Face ID eller fingeraftryk til at udfylde gemte login-oplysninger. Selve login’et bruger stadig din SpellWin-konto, så du skal først have gemt adgangskoden korrekt.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får engangskoden til 2fa, og jeg derfor ikke kan logge ind?

Tjek først spam og at du har mobildækning, og prøv at få koden sendt igen. Hvis du bruger en authenticator-app, så ret tidspunktet på telefonen til automatisk tid og prøv igen.

Kan jeg være logget ind på SpellWin på to enheder på samme tid, for eksempel både computer og mobil?

Du kan godt logge ind flere steder, men SpellWin kan logge dig ud af den ene enhed, hvis systemet registrerer en ny session. Det er en sikkerhedsregel, især hvis du skifter netværk eller enhed hurtigt.